UN ERROR COMUN QUE TODOS COMETEN AL PRODUCIR

UN ERROR COMÚN QUE TODOS COMETEN AL PRODUCIR.

Al producir aparatos electronicos y electrodomésticos estan latentes la ocurrencia de varios errores, algunos involuntarios y otros con total conocimiento de causa que por conveniencia o intereses muchas veces personales permitimos su ocurrencia, pero hay uno que se manifiesta constantemente en cada producción y lo aprecio a diario con cada consulta, intercambio o debate que mantengo con mis colegas o clientes que solicitan alguna consultoria.

En varios artículos del blog he mencionado que producir o comprar en China (son dos conceptos completamente diferentes) tiene varias aristas y que debes definir previamente que camino escogerás para obtener tus productos. Podemos definir varias categorías que se diferencian sustancialmente entre si, como pueden ser comprar producciones terminadas o producir a pie de fabrica  nuestros propios aparatos, trabajar la marca del fabricante o nuestra propia marca, seleccionar grandes fabricantes o trabajar con medianos o pequeños productores y así sucesivamente,  pero a excepción de las producciones de las grandes marcas internacionales que cuentan con toda una estructura dedicada al diseño, desarrollo, investigación, producción y testeo de sus aparatos, para el resto de los cientos de marcas que hoy estan en el mercado, ya sean de reconocimiento o presencia local o algunas con mayor extensión global, este error esta presente independientemente de las opciones manufactureras que escojamos y es que ese error lo cometemos nosotros y no el fabricante.

No son pocas las ocasiones en que nos deslumbramos con procesos productivos y es cuando cometemos el principal error de muchos comercializadores. Foto web del fabricante de Ollas Arroceras y de Presión Eléctricas ENAITER.
A diario recibo varios reportes de auditorias e inspecciones a fabricas y a producciones terminadas, incluso me presentan posibles nuevos fabricantes para el banco de productores en China y puedo agrupar y resumir los siguientes puntos dentro del contenido de cada reporte.
  • La fabrica no alcanzo la puntuación necesaria para categorizarla.
  • La fabrica solo tiene 300 trabajadores.
  • La fabrica tiene 8 lineas de montaje.
  • La fabrica esta certificada con la norma ISO 9001.
  • La fabrica cumple con las directivas XXXXXX.
  • La fabrica tiene productos certificados CE, UL, ETL......
  • La fabrica no inspecciona, o si, la materia prima y componentes de entrada.
  • La producción terminada cumple con el embalaje solicitado.
  • La fabrica es la numero uno de su categoría. 
  • La fabrica es nueva.
  • La fabrica esta automatizada.
  • La fabrica produce para tal o mas cual marca.
  • La fabrica.............
  • La fabrica.............
  • La fabrica.............
Y yo pregunto ¿y el producto?, no veo en estos reportes o en este intercambio informaciones sobre los productos, sus características, su construcción, los componentes que usa, la categoría y durabilidad de estas partes o componentes, incluso, los test realizados al mismo, y es por que precisamente este es el error que comete buena parte de los que producen o compran en China, sobre todo lineas low cost orientadas a sectores mayoritarios....se olvidan del producto en si mismo.

EL GRAN ERROR: OLVIDARSE DEL PRODUCTO.
Fabrica auditada, certificada, automatizada, nueva, grande, etc, por si sola no es garantía de buen producto. La categorizacion de los fabricantes, las certificaciones, la normalizacion de las lineas de producción, el orden y la disciplina forman parte del camino hacia un buen producto, pero los aparatos hay que tocarlos, abrirlos, investigarlos, revisarlos, testearlos y comprobar como estan construidos y diseñados, con que componentes, con que certificación de sus partes y piezas, y sobre todo, pre explotarlos antes de tomar desiciones. El producto tiene la ultima palabra y debe ser el centro de cada desicion.

El producto debe ser el centro de nuestra atención y no dejarnos deslumbrar por las bondades del fabricante. Foto web del fabricante Yibao Electrical Appliance de pequeños electrodomésticos..

Por esa razón, todo el camino a recorrer para comprar o producir aparatos en China, (aplicable tambien a otros mercados manufactureros) debe empezar en el producto y terminar con el producto. Producir es un proceso, no son hechos aislados que van sumando al resultado sino todo un camino continuo y cíclico. Partimos de una necesidad de productos y sus especificaciones, continuamos seleccionando y testeando posibles opciones de aparatos y terminamos revisando, comprobando y retroalimentandonos  del comportamiento de los productos terminados. Como parte integradora  de todo el proceso tenemos la categorizacion del fabricante, las certificaciones, los controles de calidad, las inspecciones de producción, y demás aspectos que debemos conocer para poder llevar a buen termino la producción del aparato que ya sabemos que cumple nuestras expectativas.  

En tal sentido te recomiendo evitar:
  • Deslumbrarte con fabricantes organizados, nuevos, o automatizados. Estos son una garantía para los buenos productos pero no necesariamente imprescindibles.
  • Guiarte por productos certificados sin testeo previo. Como principio inevitable cuando trabajamos productos low cost, marcas desconocidas o marcas propias debe cumplirse el testeo de los productos aunque estos tengan certificaciones. Recuerda que las certificaciones son garantía de una buena parte del buen funcionamiento de los aparatos pero estan orientadas a la seguridad eléctrica por lo que puedes detectar otros tipos de fallos no garantizados con una certificación.
  • Aceptar evaluaciones negativas del fabricante sin antes hacer un análisis de los riesgos y las cualidades del producto. Siempre te recomiendo revisar cuales fueron los puntos que calificaron negativamente a un fabricante y valorar si pueden trascender al producto. Esto para el caso de que previamente tengas gran interés por un producto o fabricante determinado.
  • Tomar decisiones por experiencias ajenas. Las experiencias ajenas son muy necesaria cuando de producir se trata. Es imposible tener el suficiente tiempo para acumular las propias experiencias pero después de escuchar o documentarte de las experiencias ajenas, valora hasta que punto pueden limitar una toma de desicion con respeto a tu fabricante o producto. Lo que estuvo mal para otros no tiene por que estar mal para ti, muchas veces los resultados negativos en producciones Made in China son provocados por nosotros mismos.
A su vez te recomiendo hacer:
  • Incorporar al producto como centro de tu guiá de categorizacion, auditoria o inspección a fabrica.
  • Dominar las características del producto ofertado del mismo modo que vas a dominar las características del fabricante y saber donde pueden estar sus debilidades y como evitarlas, ya sea aumentando la categoría de una materia prima, parte o componente o modificando cualquier diseño.
  • Dedicar, como mínimo,   el 50% de tu visita al fabricante a las interioridades de los productos.
  • No dejar de testear un producto sobre todo si es OEM.
En una ocasión un colega me comentaba que había contratado la producción de Tostadoras a un fabricante de administración Hongkonesa que producía para la marca RUSELL HOBBS de amplio reconocimiento en el Reino Unido y buena parte de Europa. Cuando le pregunte sobre los productos y su diseño electronico me comento que realizo el contrato directo de una producción blanca para comercializarla con su marca en la cadena que representaba pues la fabrica, al producir para Rusell Hobbs era una garantía . Después de 6 meses vuelvo a intercambiar con el colega y me comenta que el producto tuvo un 40% de rechazo y la causa fue el deficiente contacto de los platinos de la Tostadora por falta de recubrimiento de plata. Evidentemente, ademas de otros errores, este colega se deslumbro por las características del fabricante y aposto por su producto desconociendo que las características de los aparatos, su categoría, sus niveles de costos y sus durabilidades y prestaciones la ponen los clientes y no los fabricantes OEM. Evidentemente, mi colega fabrico sus productos en una fabrica de Rusell Hobbs pero no pago por uno de esos, sino por el que el contrato en su momento.

Este gran error es una constante de todos los que buscan o producen aparatos en China y debes evitarlo. Recuerda siempre, el objetivo es el producto, el resto de los factores, aunque determinantes tambien en algunas ocasiones, no pueden jugar un papel protagonico por encima de los aparatos.Evita este error y la durabilidad de tus productos lo agradecerá y evidentemente tus clientes tambien.


El producto debe ser el centro de cada paso a seguir para producir en China y el resto de los atributos a tener en cuenta suman o restan al producto

El producto no puede formar parte cíclica del proceso pues tiene el mismo peso que el resto de los atributos y se pierde su papel protagonico en las producciones en China.

Related Posts Plugin for WordPress, Blogger...